A través de NUStart, los clientes cuyo balance sea igual o mayor a $100 y que tenga más de 60 días de retraso, tendrán la oportunidad de eliminar su balance en un período de 12 meses.

Así es como funciona:

• Revisaremos su historial de pago y fijaremos un presupuesto mensual con una cantidad fija de pagos. Esta cantidad se basará en el promedio regular de sus facturas mensuales. Para recibir los beneficios del programa y para poder permanecer en él, deberá pagar puntualmente la cantidad asignada, cada mes.
• Cuando hace un pago mensual a NUStart, una porción de su balance pendiente será eliminada o “perdonada”, reduciendo de esta manera la cantidad que usted le debe a WMECO.
• La cantidad que se le perdonará cada mes es calculada tomando el total del balance de su deuda pendiente, y dividiéndolo por 12. Estudiemos el siguiente ejemplo:
• Supongamos que la cantidad de su presupuesto es fijada a $150, y que su balance tardío es de $1,200. Por cada mes en que haga el pago de $150 requerido por el presupuesto que se reflejará en su factura actual, WMECO reducirá su balance tardío en $100 (calculado a $1,200 ÷ 12 = 100)
• Siempre y cuando continúe enviando a NUStart sus pagos presupuestados, 1/12 de su balance pendiente será eliminado. Luego de 12 meses en el programa, su balance pendiente será reducido a cero.
• Si permanece inscrito como miembro activo del programa y efectúa sus pagos mensuales a NUStart, su servicio eléctrico no será desconectado por pagos morosos.

Para ser elegible:

• Debe ser un cliente residencial de WMECO
• Su balance debe ser igual o mayor a $100 y estar más de 60 días tarde en su cuenta actual
• El ingreso de su hogar debe estar por debajo del 60 por ciento del ingreso medio estatal estimado
• Debe continuar pagando su pago presupuestado cada mes y a tiempo

Si tiene preguntas, ha recibido un anunció de desconexión o si su servicio está actualmente desconectado, por favor llámenos al 1-800-286-2828. Al llamar, escuche y elija la opción NUStart. Nuestros representantes de servicio al cliente están disponibles para asistirle, de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 4:30 p.m.